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Managed Services d’Agarik évolue pour devenir Managed Services PREMIUM, un niveau de service qui intègre désormais une solution d’audits de sécurité de vos plateformes.
Les Managed Services d’Agarik incluent toujours la supervision, l’administration de vos systèmes et réseaux, le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de vos plateformes et l’accès au support technique d’Agarik 24 heures sur 24 et 7 jours 7.
> Supervision
- Matérielle
- Réseau
- Système et application (couche applicative hébergeur)
- Serveurs Web
> Administration système et réseau
- Serveurs Web, Mails
- Systèmes d’exploitation
- DNS
> Maintien en Conditions Opérationnelles ( MCO)
Le service de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) est un ensemble d'opérations de maintenance préventives et correctives, garantes d'un état de fonctionnement optimal de votre plate-forme. Ce service est assuré 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par nos équipes d'experts. Le service MCO intègre l'application de procédures spécifiques à chaque client et à chaque architecture dans le cadre d'un contrat de Tierce Maintenance d'Exploitation.
> Support technique en 24x7
- Opérationnel et disponible en 24x7
- Administration système
- Accès au support technique par email ou par téléphone
- Accès direct aux administrateurs
- Réponse par Email en moins de 30 min.
- Gestion des montées en charge
- Remote hands (assistance physique d’un technicien sur place)
- Mise à jour à la demande
> Audits de sécurité
Pour vos audits de sécurité, AGARIK a sélectionné QualysGuard™, une application éditée par le principal fournisseur de solutions de Gestion des Vulnérabilités et de mise en conformité
« on-demand ».
QualysGuard™ est un service en ligne d´audit de vulnérabilité permettant une évaluation automatique, évolutive et économique des risques de sécurité en amont et en aval des " firewalls ". L’outil utilise des techniques de détection avancées pour évaluer les éventuelles failles de sécurité de votre réseau et propose des solutions correctives avant tout piratage. Qualys s’appuie sur une base de données référençant en temps réel les multiples scénarios d’attaques constatés dans le monde entier.
En savoir plus
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