1. Les meilleures garanties de service du marché (SLA ou Service Level Agreement)

Délai d´intervention sur site inférieur à 15 minutes 24H/24 et 7J/7
Délai de rétablissement réseau inférieur à 30 minutes
Délai de réponse par mail inférieur à 30 minutes
Délai de rétablissement système et couche applicative inférieur à 1 heure
Délai de rétablissement matériel inférieur à 2 heures

2. Expertise technique & sens de l’innovation

Maîtrise des core services Web et des réseaux
Maîtrise des technologies Open source
Maîtrise des technologies de pointe (Vidéo 3G et téléphonie mobile)
Logiciel de supervision propriétaire
Sérieux et expertises Agarik reconnus sur le marché

3. Souplesse & rigueur

Adaptation aux procédures clientes
Réponses sur-mesure en adéquation avec les besoins clients
Maîtrise des impératifs de délais
Entreprise à taille humaine